Hôtel Monica Isabel Beach Club 3*

La communication avec le personnel de l'hôtel peut être certainement améliorée : Seulement 2 personnes parlaient correctement le Français; une personne à la réception et une autre personne au bar. Le personnel restant : pas un mot et très mal l'anglais. C'est compliqué quand on veut demander un renseignement. D'autre part, ça serait bien que l'hôtel soit doté d'un pèse- bagages. Au moment du retour ça serait bien d'avoir cette possibilité.

Cet hôtel ne devrait être conseillé que pour des gens qui aiment le bruit et qui veulent passer leurs journées au bar, la qualité de la clientèle est de très bas de gamme, à un tel point que je conseille aux psychologues d'y faire un séjour, ils découvriront des cas spéciaux qu'ils n'auront jamais comme clients, c'est vrai que 90% étaient des Anglais. La salle de restauration est une véritable catastrophe en terme d'insonorisation et pour clôturer le tout des chaises en pieds de bois sans caoutchouc au bout des pieds qui font un vacarme pendant le déplacement. Franchement à déconseiller à vos clients. La sangle du volet était dans un état pitoyable et comme j'ai demandé de la remplacer et que bien sûr ils n'ont jamais rien fait le dernier soir je l'ai coupé. Arriver à 8 h du matin et n'avoir accès à sa chambre qu'à 15 h ce n'est pas acceptable.

Le plus apprécié : le climat, le soleil et la chaleur Par contre, Accueil : très moyen et rapide sans aucune information donnée. À vous de poser les questions. Pas de réunion d'information pour les visites à faire. 2 jeunes qui parlent seulement anglais font une animation le soir après le dîner. Nourriture : toujours la même nourriture. Peu de propositions de légumes cuits, toujours les 2 mêmes poissons, idem pour les viandes. Aucun produits laitiers le midi (pas de yaourts ou de fromages), une petite quantité de fromage le soir, les 1ers arrivés sont servis et il n'en est pas remis par la suite). Desserts industriels identiques tous les jours midi et soir. Peu de fruits (pastèque melon vert, pommes, oranges et qq poires vertes, très peu de bananes). Glace qui n'est pas en portions individuels mais dans des bacs où tout le monde se sert avec la même cuillère à rincer dans une coupelle d'eau non changée pendant les 3 heures de services. ) Seul le petit déjeuner est correct. Je voyage régulièrement et c'est la 1ere fois où je suis mécontente.

hôtel tres bien situe a 25mn a pied d'albufeira personnel souriant a l'ecoute (pas denregistrement a lhôtel pour les personnes qui nous accompagnaient probleme vite resolu grace au personnel de l'accueil ) excursion au cap st vincent avec follow me et dominique notre guide tres professionnelle seul hic pas de representant heliades a l'hôtel

Ce qu'on a apprécié le plus dans notre séjour, le soleil chaleur, la plage et c'est aménagement pour rejoindre la ville d'Albuferia, la vieille ville très agréable et jolie, l'excursion à la grotte de Benagil et l'observation des dauphins, la journée visite à Lagos et le Cape St Vincent merci au guide pour sa gentillesse et de nous avoir fait des explications en français. Par contre l'hôtel à besoin d'un rafraîchissement, vétusté, le restaurant très bruyant (il faudrait mettre des patins aux chaises), le bar et les toilettes de la piscine c'est très moyen au niveau propreté surtout les toilettes, les clients étrangers n' ont aucun respect et laisse leurs gobelets et autres déchets à traîner partout, l'accès au appartement qui ne sont pas dans l'hôtel sont un peu dur c'est pas pour les gens à mobilité réduite, les animations dans la journée très peu, le soir après le dîner jeux, chansons, on remercie l'animatrice qui a fait de son mieux pour nous parler en français ! C'est le bémol quand on parle pas anglais, on a beaucoup de mal à être compris. Pour notre petit appartement niveau propreté un peu juste, salle de bain vétuste (cafard dans la baignoire), lits faits tout les jours et serviettes changer tout les deux jours. On à passer malgré tout une bonne semaine.

la vue la gentillesse du personnel un ensemble de bien être améliorer la disponibilité des touc touc pour monter la cote qui va de la plage a l'hôtel pour personne âgées ou handicapes une sacrée côte

Environnement très agréable Pas recommandé pour personne âgée bcp marches. cote pour la plage

Bel emplacement de l'hôtel au bord de l'océan.

Le +: la région est magnifique, la propreté de l'hôtel, le personnel de la réception fait des efforts pour parler Français Les - : personne à l'aéroport à notre arrivée, obligés de contacter Heliades. A l'hôtel pas d'accueil, à la réception on nous impose les heures de repas au Panoramico avec des bracelets, jaune =1er service, orange pour le second. Aucun vrai plan du complexe pour trouver sa chambre, au 1er abord le personnel n'est pas aimablel, mais finit par sourire avec le temps ! Le resto italien n'existe pas ou plus, la salle de jeux n'existe pas non plus (plusieurs pièces en travaux à côté de la réception). Le bar de la plage ne prend pas en compte la formule tout inclus. 1 seul wc mixte, pour la réception, le bar principal, et la terrasse.Hôtel vieillissant, la traversée des couloirs est sombre, c'est glauque. Dans les chambres, pas de bouilloire ni sèche-cheveux à récupérer à la réception contre 20€ de caution. La salle du panoramico est extrêmement bruyante, idem pour la piscine couverte et chauffée qui déborde d'enfants qui hurlent, les 2 piscines extérieures n'étant pas chauffées. Et enfin le retour, obligés de recontacter Heliades car nous n'avions pas nos heures de transferts. Grosse déception, rapport qualité/prix = trop cher

Il n'y a pas assez de personne à l'hôtel ou au restaurant parlant français. C'est un problème. Autrement, tout le reste est très bien

La région le logement

Nous avons apprécié le logement, grand et propre, apercevant la mer du balcon. Albufeira a 35 min à pieds, avec ses belles petites ruelles, la vue des hauteurs sur la mer, les maisons colorées à la marina très belles. La gentillesse des serveurs qui font le maximum pour comprendre les français, car population a plus de 90/100 d'anglais. Le point négatif serait pour notre retour, à l'aéroport de faro, juste avant l'embarquement nous avons attendu plus de 30 minutes dans un sas en plein courant d'air.

Repas très variés (chaud et froid), beaucoup de fruits, A l'hôtel une seule personne parlait français à l'accueil. Lorsqu'elle n'était pas présente, pas moyen de nous faire comprendre. Aucune indication en français, c'est dommage.

Beau paysage