Club Lookéa Alua Tenerife 4* - Choix flex - Arrivée Tenerife Sud

La facilité des échanges la qualité de la literie et la propreté des chambres

La situation, l'ambiance

J'ai tout aimé sauf le restaurant qui manque de variété.

superbe hôtel bien placé, très propre, personnel aimable, animation sympa, bien conseillé pour les excursions.

LE PLUS AIME CLUB LOOKEA TRES BINE RESTAURATION A AMELIORE PAS ASSEZ DE CHOIX ET SOUVENT LES MEMES PLATS

pourrait être améliorés: les conseils concernant les endroits à visiter, les plus beaux endroits(autres que ceux proposés en groupes) petites plages, petits villages, petites criques etc

le lieux de destination le restauration

La ville, l'hôtel, le personnel de l'hôtel le climat. le seul bémol de mon voyage est que l on a la plage pas loin mais la mer est polluée ! Voyage que je referai et que je conseille pour un beau dépaysement !??

hôtel super joli et propre employés aimables et à l écoute soirées agréables avec une bonne équipe d, animation excursions bien organisées vers des sites agréables et dépaysants

Animation Lookea Toute inclus boissons sans alcool ils n y avait pas le choix pour les sirops, ainsi que les jus de fruits.

la nourriture était souvent tiède, le couchage pas satisfaisant en ce qui concerne le matelas (mal de dos)

Les plus: le all inclusive, de vraies vacances, une amitié établit avec de nombreux vacanciers au cours de cette semaine. Ce qui pourrait être amélioré c'est la vigilance de la direction de l'hôtel à l'égard de groupes sportifs assez bruyants qui ont été accueillis en cours de séjour, et qui ont égalemnent engendré un accès au buffet assez compliqué.

L'animation et son équipe Lookea 10 sur 10 Les transports aériens

Équipe animation au top, hôtel Nikel

hôtel loin de l'aéroport. plage proche de l'hôtel interdite à la baignade le restaurant est moyen

Bien dans l'ensemble, chambre côté rue un peu bruyante

En bien : Sortie pour le Teide, Soirée Flamenco, la piscine intérieure (malgré les nombreux horaires réduits pour la période de Pâques), la chambre En mal : 1 h d'attente pour le bus de transfert Aéroport-Hôtel, 1 h de retard pour le départ d'avion Lisbonne-Orly et, surtout, 1 valise non partie de l'aéroport de Ténérife et toujours pas en ma possession au bout d'une semaine !

Très belle semaine avec une une équipe d'animation au top. L'hôtel est très grand mais je ne me suis pas sentie entourée par la foule malgré la semaine de vacances scolaire. Excursions proposées superbes (flamenco et le tour de Teide). Seule bémol, la plage est interdire car l'eau contient des bactéries mais belles promenades à pieds jusqu'au port de Puerto de la Cruz et à l'opposé vers le parc animalier. Il y a des jeux flipper et palets (payants) dans l'hôtel et même un distributeur de billets. Dans l'ensemble, je suis très satisfaite de mes vacances.

On ne nous a pas prévenu que la baignade en mer était interdite depuis 2024 à Tenerife nord et le transfert à l allée a été excrément Long nous avons perdu l après midi

Je ne prendrai plus de vols avec des escales. 12 heures pour arriver ou repartir: 2 jours de perdu. La compagnie Air portugal a perdu un de nos bagages ( 3 jours déjà), et endommagé un autre. L'hôtel club était très beau, les chambres confortables et la restauration bonne. Et la ville de puerto de la cruz charmante. L'excursion au Teide incroyable. Trés déçus de découvrir que la baignade était interdite sur la plage la plus proche.

la situation de l'hôtel les excursions

Nous avons passé un très bon séjour dans un pays où il fait bon vivre ; accueillant, propre...

Tout était top sauf les repas.

Vol annulé retard de 24h...

La découverte de l'île de Tenerife avec une location de voiture prise à l'hôtel. La disponibilité et la gentillesse de tout le personnel de l'hôtel. La restauration variée et bien présentée. Trop de jeunes scolaires bruyants dans les parties communes surtout le soir.

L'hôtel en générale

Personnel de l'équipe de ménage de l'hôtel très sympathique (accueil et bar peuvent bcp mieux faire) La nourriture souvent insuffisamment chaude. Prestation globale de l'hôtel plus tôt 3 étoiles que 4 ( sommes déjà allés 2 autres fois sur Tenerife en 4 étoiles et pas déçus) Surpris également des mauvaises infos de votre conseiller concernant les bagages: à l'aéroport, on pouvait avoir 2 valises de 20kg en soute et 2 sacs de 10kg avec nous alors que ce dernier nous affirmait 1 de 20kg (payé en supplément) pour soute et 2 petits bagages à main. Et pourtant, j'étais retourné à votre accueil car le contrat stipulé bien la version de l'aéroport et non les dires de votre conseiller (qu'il m'avait confirmé)

Chambre spacieuse et récente, hôtel bien situé par rapport au centre ville Restauration décevante ! horaire début tout inclus bar :11h donc une fois le petit déjeuner pris, boissons payantes jusque cet horaire. Il faut payer pour prendre un café ! Snack décevant également : la même chose tous les jours: sandwichs pain de mie, hamburger, hot dog et frites froides¿. c'est vraiment dommage

Changement de température apprécié tout en restant très supportable: entre 20 et 24°. Nous avons participé à 2 excursions qui ont été très intéressantes en particulier la journée authentique nord Ténérife avec Julie. Avons regretté l'attente des bagages à Ténérife: 1 heure et le temps pour obtenir l'accès à la chambre + de 10 minutes par client. Mais globalement satisfait.

L'endroit était parfait. Horaires de la piscine peut-être à élargir (plus possible de s'y baigner après 18h).

Côté pratique avec Départ direct de Brest, Hôtel et sa situation, facilité pour louer une voiture La ville de Puerto facile et intéressante à visiter

Tenerife nord est très dépaysant ce qui nous a plu de part son architecture, sa diversité, le Teide, ses spécialités, le contraste entre le nord et le sud. Petit bémol pour le transfert après l'atterrissage à Tenerife sud, nous avons été livré à nous même.

L'hôtel son emplacement la nourriture le centre ville à proximité la propreté de l'hôtel le personnel très serviable à recommander

l'accueil à l'arrivée à ténérife, pas évident de trouver le délégué marmara

Les conditions météorologiques sont extra. 23° toute l'année c'est génial. La petite attention du personnel pour mon anniversaire m'a beaucoup touchée (bouteille de champagne dans la chambre avec un mot gentil). Effort du personnel pour parler français. Repas au cours des excursions un peu limite. En un mot le séjour a été très agréable.

Tout est très bien dans cet hôtel la restauration le personnel les animations les excursions aucun problème un petit point qui pourrait être amélioré c'est à l'arrivée le pointage à l'hôtel pour la police on passe trop de temps dans la file d'attente alors qu'on vient de faire un voyage pour certains qui a duré la journée ne serait-il pas possible de diminuer ce délai en laissant deux ou trois personnes à l'accueil par exemple et laisser les autres aller déjeuner au dîner sinon le séjour a été excellent

LES EXCURSIONS SONT CHERES POUR UNE FAMILLE EX : le circuit du volcan le Teide

Le transport aérien génial l'arrivée à l'hôtel bien reçut avec les animateurs du club lookea la chambre très propre les animations au top nous recommandons ce lieu les excursions très biens sauf trop de bus pour s'y rendre 1h ou plus mais sinon Ténérife le top la chaleur était ai rdv Merci à très bientôt Monsieur et Madame vildier

Hôtel et prestations parfaite. Nous étions en all inclusive et n'avons manqué de rien. Hôtel proche de la ville. Cadre agréable. Nous reviendrons sans problème.

Hôtel très bien situé pour découvrir l'île, proche du centre ville, seul point négatif le réseau internet

L'emplacement de l'hôtel permet de visiter Puerto à pieds et de rejoindre facilement la gare de bus pour un départ de visite par nous même. Le service de bus est très bien organisé. L'hôtel est très agréable et très propre.

rien a redire sinon que c etait super merci

bel hôtel, chambre confortable, bonne restauration, propreté des lieux, tout le personnel était sympa. Il manquait peut-être des transats sur la terrasse de la chambre et aussi pas vraiment possible de prendre les repas en extérieur

Site magnifique, belle destination.

Hôtel très bien situé pour visiter l'île, l'hôtel est très propre le personnel fait un super boulot, les animateurs sont top et pas insistants et ils sont très disponibles. Point noir la restauration et c'est unanime, buffet identique durant le séjour, petit déjeuner et charcuterie vraiment pas bonnes et les viandes pleines de nerfs. Résultat -2 kgs sur la balance au retour. . merci pour cette cure d'amincissement. Plaisanteries mises a part comme je disais c'est unanime la restauration est à revoir

Situation de l'hôtel on a peut visiter à pieds

Top de trouver une équipe TUI à l'arrivée de l'aéroport afin de nous orienter sur le bus à prendre pour le transfère ! Vu que l'avion avait du retard, c'était bien à l'arrivée à l'hôtel de pouvoir quand même manger quelque chose alors que la restauration était normalement fermée Le moins aimé : Dans l'hôtel où nous étions : 'Trop d'animation tout au long de la journée et tous les soirs. ' pas trop de calme. hôtel très beau et propre mais très très grands en nombre de chambre : du coup aux heures des repas : TRES BRUYANT - A la piscine : un seul endroit piscine où il y a toute la journée de la musique et des animations, donc on ne peut pas trop en profiter. Animations Noël et Jour de l'An parfaites C'était la première fois que nous prenions un séjour 'club'. on saura pour les prochaines fois que ce n'est pas forcément pour nous.

Hôtel très bien, nourriture très correcte, personnel professionnel, équipe d'animation au top

Amabilité de tout le perssonnel

rien a faire tres bien l'acceuil en francais

Pour un premier voyage tout inclus en famille, tres satisfait de l ensemble des prestations ainsi que l animation lookea.

Un voyage formidable avec un hôtel bien situé propre, chambres spacieuses, restaurant et bar avec beaucoup de choix et une équipe d'animateurs vraiment génial situé à Puerto de la Cruz qui est une ville bien animée avec commerces à proximité. Une piscine un peu fraîche et la plage interdite. Les gros bémols sont les 2 heures de retard de l'avion pour l'aller et même pas une boisson offerte pour le désagrément, ensuite la longue attente à l'hôtel pour avoir notre chambre. Personnel désagréable à l'aéroport de Ténérife surtout au niveau du contrôle et ne sachant pas parler français

Inacceptable de partir en voyage à étranger pour avoir des températures meilleurs est que l'on se retrouve sur place avec une piscine non chauffée

La propreté de l'hôtel et de la chambre numéro 1378 la bienveillance du personnel la variété des repas les 2 piscines la proximité du centre-ville et de la plage ( qui malheureusement était fermée à cause d'une bactérie suite aux eau usées) La proximité des bus permettant des déplacements aux alentours à des prix raisonnables. . Nous retournerons certainement si le prix reste accessible.

La région nord très jolie, très propre, dépaysement total. Un max d'excursions avec des guides passionnants. L'hôtel est royal, animations, repas, au top. avec du soleil tout le temp. Seul regret, la baignade près de l'hôtel non accessible cause pollution de l'eau. heureusement belles piscines.

les escurtions

Pour notre premier voyage en avion hors de France, nous avons passé une superbe semaine au soleil, ce que nous étions venu chercher. Le reste : avion, hôtel (nous avions une superbe chambre), restaurant, visites, tout était formidable. Merci pour cette superbe semaine.

hôtel moderne, chambres spacieuses, bonne situation dans la ville, personnel attentif et aimable.

Chambre au dessus de la salle d'animation, donc trop de bruit le soir car mauvaise insonorisation. Nous n'étions pas intéressés par les animations, nous cherchions plus les visites et le repos. point positif, un personnel agréable et serviable.

L'hôtel est bien situé à l'entrée du centre ville de Puerto de de la Cruz. La ville est sympa pour ce balader. 3 belles plages à proximité mais non accessibles à cause d'une bactérie. La plage de substitution c'est une blague : plage de cailloux, les ULM atterrissent sur le peu de sable qui reste. La nourriture de l'hôtel est correcte sans plus Les chambres sont spacieuses. Animation Lookea bien pour les enfants mais pas terrible pour la famille. Je dois être à mon vingtième voyage en club et je suis de plus en plus exigeant et le service proposé est de moins en moins qualitatif malgré un prix qui ne fait qu'augmenter. Je me pose la question de la pérennité de ces clubs si le service n'est pas au rendez vous.

Hôtel très bien situé et proche du centre-ville et d une gare routière pour pouvoir se déplacer à moindre coût

J'ai beaucoup aimé Tenerife et la proximité de l'hôtel a 20 mn du centre ville pour l'animation et le shopping ainsi que le superbe logo parque !le personnel de cet hôtel est charmant à tout les niveaux ( réception, bar, serveurs, personnel de chambres, animateurs club lookea.Les chambres sont propres mais très mal insonorisées et la nourriture toujours toujours froide même dès le début du service !!! Et les desserts de différentes couleurs mais toujours le même goût c'est a revoir

le club Lookéa à Puerto de la Cruz - Ténérife

tres mécontent du transfert. Arrivé a l'aéroport, personne pour nous accueillir pour le transfert. nombreux essaie d'appel sans réponse. tout cela pour que au bout de 1h30 au momoment ou nous allions prendre un taxi enfin quelqu'un qui nous dit que notre chauffeur est la

Le pays a été une belle découverte, cependant en arrivant là bas, nous apprenons que l on ne peut se baigner en mer, suite à une bactérie présente depuis de longs mois déjà. Il ne nous a nullement été dit cela lors de notre réservation, nous qui pensions pouvoir nous baigner en mer.

le transport

Commençons par la compagnie qui laisse notre valise à Paris et que nous récupérerons 48h plus tard. Excursion sur le Teide sans intérêt 90% de voiture, des pauses de 10min sans guide (71 participants le jour de l'excursion, 9 véhicules 1 seul guide qui parle dans un talky walky). Une restauration laissant à désirer. Les chambres spacieuses et propres mais qui vieillissent mal. Heureusement le personnel de l'hôtel et de Tui rattrapent le tir par leur gentillesse et leur disponibilité. Clairement déçus, un voyage qui ne vaut pas ce qu'il nous a coûté

Les allergènes ne sont pas mentionnés sur les plats proposés au restaurant ce qui est problématique.

L'hôtel est très très bien situé, il n'y a rien à dire sur la propreté et le personnel est adorable. Les animateurs du club Lookéa ont été parfaits, merci à eux pour leur accueil, pour leurs spectacles et leur gentillesse. Le seul bémol: la restauration. Il y a du choix mais le gout n'y est pas. Malgré tout, nous ne sommes pas morts de faim

Améliorer le petit déjeuner à la française car il est tres majoritairement basé sur une nourriture salée

Une infirmerie dans un hôtel qui peut recevoir environ 1000 personnes. La direction ne m à pas prévenue d aller voir la responsable de la piscine. Pour une blessure saignante on m à donné. une compressé !!! Un repas typique une fois dans la semaine serait souhaitée. All inclusive ???? Quand vous demandez un ' martini' avec les bouteilles en évidence on vous sert un infâme breuvage. Le Martini est en sus. Le all inclusive au bar ne concerne que la sangria et le Richard. La porte coulissante de la chambre fonctionnait mal. Il fallait soulever la porte fenêtre pour la faire glisser.

Equipe d'animation au top, ainsi que le guide excursions. Chambre très confortable et personnel très efficace. Restauration à améliorer, lieu trop bruyant et pas la possibilité de manger à l'extérieur dommage ! En résumé, une belle semaine de vacances à Hôtel Alua Ténérife

Bonne organisation. Personnel compétent, attentif. Changement à Madrid, un peu pénible. Erreur d'affichage au retour. Rectifiée tardivement. Responsabilité de l'aéroport. A. V.

Nous avons apprécié l'emplacement géographique de l'hôtel situé dans la ville, proche de tout, on pouvait faire bcp de choses à pied. hôtel tres propre. Nous avons moins apprécié le transport aéroport/hôtel :une heure d'attente à l'aéroport en partance vers l'hôtel dans un bus ouvert et moteur allumé!!!. Pour le retour à l'aéroport un grand bus pour circuler dans les ruelles de la ville avec des arrêts où il n'y avait personne.

L'hôtel par lui même et son emplacement, par contre la restauration est à revoir

Animation au top Repas à ameliorer:toujours les mêmes entrées, mêmes desserts.

A améliorer, excursions hors de prix Les repas Restaurant très bruyant

nous avons aimé le cadre l'hébergement et l'animation, nous avons moins apprécié la restauration. Pour les excursions proposées des guides intéressants, l'excursion au Teide très bien l'excursion au nord beaucoup de temps de bus pour peu de temps de visite. la restauration des excursions pas à la hauteur du prix demandé. équipe d'animation très sympathique dynamique créant une très bonne ambiance

Pour le vol Lyon-Tenerife avec escale à Madrid (2h à l'aller et 1h au retour, c'est limite car aeroport compliqué et ne parle pas le français) Le logement, la propreté du bâtiment et des chambres, les animations et le personnel, tout est parfait. La vue sur mer (en option à 60€), est nulle, vision de la mer au loin entre 2 immeubles et l'emplacement est très bruyant le matin tôt ( discussions fortes en espagnol sous les fenetres pour des livraisons de magasins dans la rue + arrêt des bus, des taxis sous la fenêtre moteur en marche et bip-bip quand ils reculent à partir de 5h30. . on a trouvé comme d'autres vacanciers que les excursions étaient bien chères car elles comportaient énormément de bus par rapport aux arrêts pour les visites mais avec un guide très amusant et locace Mais malgré ces 'détails' bonnes vacances dans l'ensemble

chambre coté route bruyante

hôtel en ville, parc et jardin et commerces permettant de biens belles balades.

facilité a se déplacer pour visiter

Bj rien à dire merci et propre à hôtel restaurant très bien

Le plus aimé c'est le contact avec les autres personnes et la gentillesse de l'équipe d'animation. Ce qui pourrait être amélioré c'est de baisser les tarifs des excursions, d'avoir une personne a l'accueil qui parle français.

Personnel sympathique, buffet à revoir car on y va pas trop par plaisir. Animation cool pour la plupart, faudrait peut etre faire moins colonie de vacances et laisser les gens s'amuser lors des soirées dansantes sans a chaque fois imposer une chorégraphie.

Voyage sur Easyjet A/R ou tout est payant, mais équipage français. hôtel bien, belle chambre.

Excursions +++

Hôtel mal situé au nord de l'île, donc jamais de soleil, plage fermée pour insalubrité.

voyage top hôtel top très propre animations super, les animateurs sont géniaux et toujours dispo

Nous avons aimé l'équipe et l'animation qui était très prévenant envers nous. Ce qui pourrait etre amélioré le langue française surtout au niveau des excursions

Le +: l'emplacement de l'hôtel, la restauration et les animations.

Ce que nous avons le plus aimé dans notre voyage ont été les excursions notamment du Teide, le logement et l'équipe d'animation et le personnel de l'hôtel. Toutefois, au niveau de la restauration nous aurions aimé des plats à la hauteur de l'hôtel et être prévenu que la piscine extérieure n'était pas chauffée. Dans notre cas où la plage de sable noir était fermée au public, il aurait été judicieux de nous rediriger sur un autre hôtel même si on avait à disposition une navette tout au long de la journée pour nous emmener à une plage de galets.

Mon mari et moi regrettons fortement de ne pas avoir été averti que c'était un hôtel non fumeurs ! En effet, nous étions obligés de nous mettre dans un tout petit espace en terrasse et dans un coin caché par des buissons pour pouvoir vapoter. Nous étions debout serrés les uns contre les autres. En terrasse, aussi bien pour l'apéritif que les repas, vapotage interdit ! Très très déçus.

Les animations, un peu dommage de quitter la chambre à12h alors que le départ est à 22h

Nos visites grâce à la location de voiture

Très bon Club Lookea qui tient au fait d'une équipe au top. Attention à la piscine qui nécessite de gros travaux. Gestion des queues au restaurant inexistante. Transats inaccessibles dès 8h30 (comme dans beaucoup d'endroits)

Restauration très médiocre

Nous avons aimé le charme de l'hôtel, l'équipe d'animation au top, le buffet repas manqué de fromage et charcuterie mais sinon il est assez varié

Dans l'ensemble le service du personnel de l'hôtel très accueillant et souriant, la propreté de l'établissement, mais spécial remerciement au personnel du restaurant toujours avec le sourire et à notre écoute toujours à côté de nous pour nous faire plaisir, que ce soit le personnel de cuisson comme serveurs et personnel de cuisine, très agréable et chaleureux.

Pas très satisfait de notre voyage, piscine froide, plage fermée on a pas eu de bus pour aller a une autre plage, au niveau restauration boff boff on voulais mange dehors sur une petite terrasse on a pas eu le droit vraiment pas aimable, sinon au niveau animation le top, hôtel propre, par contre dans certaines excursions pas de guide français donc bien embêtant

Ce que nous avons le plus aimé c'est l'animation lookea, le logement et la propreté ainsi que la politesse du personnel de l'hôtel. Ce que nous avons le moins apprécié c'est le manque de diversité dans les repas et la fermeture du bar a 23 heures. La restauration pourrait faire des thèmes différents.

l'hôtel est super, très bien situé, au calme, pas très loin du centre ville à pied (10-15') et d'une plage de sable (5'). Seul inconvénient. elle était fermée pour cause de pollution à notre arrivée ! La piscine est grande, pas bondée de monde. Le personnel (entretien, accueil, restauration, bar) est agréable, souriant. Malgré la grandeur de l'hôtel (5 étages avec plusieurs ailes), il n'y a personne dans les couloirs et est très calme. Buffets très garnis, il y en a pour tous les goûts. Notamment celui du matin, je n'en ai jamais vu un avec autant de choix. Le point qui pourrait être amélioré c'est la chaleur des plats servis, qui sont tièdes. Et regret qu'il n'y ait aucun espace extérieur pour manger, juste 2 balcons pour emplacement de 4-5 tables de 2 personnes. Conseil : prendre le petit déj avant 9 h et le diner à 20 h. après ses horaires, c'est un vrai poulailler et la queue pour se servir, vu la grandeur et donc le nombre de chambres de l'hôtel.

l'équipe d'animation est au top et bienveillante avec tous. toujours un mot gentil quand ils vous croise. leur spectacle est très bien. les visites de l ile sont magnifiques. Nous avons adoré

Le +: les professionnels lookéa Le - : le restaurant

A l'hôtel tout est fait pour y etre bien. Bonne équipe d animation. Choix possible d excursions, je recommande l excursion sortie quad de 2h30.

Les paysages son magnifique l'hôtel très propres le seule hic un hôtel francophone Non il avais que les animateurs francophone alors pour se faire comprendre c'était compliqué.

Très bel hôtel, très propre

Nous avons passé un très beau séjour à Tenerife. Très belle hôtel restauration de cantine. Un bémol sur les horaires de piscine 10h 18h. Animation bien mais pourrais être mieux

c'est une ile tristounette

j'avais reserve chambre cote piscine et on ete cote rue les excursions n ete pas adapte pour les fauteuils roulants

Nous regrettons le fait de n'avoir eu aucun accompagnement à l'aéroport de Ténérife lors du retour vers la France. En effet, le taxi nous a déposé à l'extérieur et ensuite nous avons dû nous débrouiller seuls alors que rien n'est en français.

manque d'animation le soir, piscine ferme trop tôt 18 h le bar aussi 23h . sinon bel hôtel propre, beau voyage

Piscine inaccessible duranttout le séjour. Arrivée à l'hôtel vers 15h au lieu 13h30. Pas d'espace extérieur pour les repas du coup animations Réduites pas du fait des animateurs. Hôtel non adapté à la version club. Repas très médiocres personnel de l'hôtel agréable