Le cadre et la situation de l'hôtel sont TOP ! La nourriture mérite une remise en question hormis à quelques exceptions prêts lors de soirées à thèmes. Par contre, il faut absolument trouver une solution et l'appliquer pour que les touristes lourdingues arrêtent de réserver des transats qu'ils n'utlisent pas en positionnant leurs serviettes dès 7 heures du matin ! Il faut également que la représentation française reprenne le dessus pour équilibrer les forces en présence, certains européens étant encore moins respectueux des règles et plus mal polis que les français. c'est dire !!!
7 / 10 Très bien
Laetitia
En famille
Le 12/08/2025
Le couchage pour la 3ème personne n'est pas digne de ce nom, un lit pliant de piètre qualité, surtout pour un adulte de 20 ans ¿ certaines chambres devraient être équipées d'un 3ème lit fixe avec une vraie literie !!!
8 / 10 Superbe
Stephanie
En famille
Le 11/08/2025
L'hôtel au top. Horaires de vol nulles pour des enfants
9 / 10 Excellent
Nicolas
En couple
Le 05/08/2025
Belle hôtel bien situé avec une restauration bonne et varié. Nous avons passé un bon séjour, dommage que certaines nuits nous ayons été réveillé par des jeunes qui hurlent au niveau de la piscine et dans les couloirs.
9 / 10 Excellent
Jerome
En famille
Le 05/08/2025
La propreté des sièges dans la bar n'était pas au top. Il y avait du popcorn sur tous les sièges
7 / 10 Très bien
Laura
En famille
Le 04/08/2025
Nous avons passé un très bon séjour à l'hôtel Best Jacaranda. Les repas étaient excellents, variés et savoureux, avec un large choix chaque jour. La chambre était agréable, propre, avec une literie très confortable. Les services proposés étaient à la hauteur, rien à redire de ce côté-là. En revanche, l'insonorisation de la chambre laissait à désirer : il y avait un jour important sous la porte laissait passer la lumière et le bruit. J'ai dû mettre un drap roulé pour atténuer un peu, mais cela restait gênant. On entendait également beaucoup les passages et discussions dans les couloirs, ce qui peut perturber le repos, surtout le soir / nuit. Autre point négatif : la gestion des transats autour de la piscine. Bien que l'hôtel affiche qu'il est interdit de les 'réserver' avec des serviettes, cela n'est pas respecté. Résultat : difficile de trouver une place si on ne fait pas pareil, ce qui est dommage dans un cadre aussi agréable. En résumé, un très bon séjour, mais quelques points à améliorer pour que l'expérience soit vraiment parfaite.
9 / 10 Excellent
Nathalie
En couple
Le 04/08/2025
L hôtel très bien. Par contre dans la salle de bain nous avions des odeurs désagréables. Le personnel très sympa. Les animations sont bien le seul regret ce n'est presque jamais traduit en français donc pour participer ce n'est pas possible
8 / 10 Superbe
Philippe
En couple
Le 29/07/2025
9 / 10 Excellent
Muriel
En couple
Le 28/07/2025
La météo, ce qui n'est pas normal, ce sont les femmes qui rentrent dans le self en maillot de bains, les fesses à l'air et les hommes qui n'ont pas le droit de rentrer avec un débardeur ! Vous déjeunez avec des fessés à l'air sous votre nez ! Les bains de soleil, les gens mettent leur serviette dessus, avant même de déjeuner ! Les gens rentrent mouiller dans les ascenseurs et extérieur beaucoup trop bruyant, au vu du nombre de chambres ! Complexe hôtellier trop concentré autour de la piscine !
8 / 10 Superbe
Angelique
En famille
Le 28/07/2025
10 / 10 Excellent
Patrice
En couple
Le 23/07/2025
Très bel hôtel, grande chambre, bémol une baignoire, une douche serait mieux. Hôtel très bien situé, ambiance générale très agréable. Le personnel est à l écoute.
8 / 10 Superbe
Jean Pierre
En famille
Le 21/07/2025
J'ai le plus aimé la nourriture et les excursions
9 / 10 Excellent
Anthony
En famille
Le 15/07/2025
Les plus : animateur français au top ; chambre agréable malgré le bruit de la rue ; personnel agréable - : animation hôtel plutôt hispano-italien ; club enfant plutôt pour les tous petits, club ado = juste une pièce ouverte de temps en temps avec console donc pas de club ado ; sur 2 ascenseurs qui distribuaient notre aile (chambre au 7eme étage) : 1 était en panne plus de 4jours et l'autre en panne pendant une journée et manque de entretien.
8 / 10 Superbe
Delphine
En famille
Le 14/07/2025
l'organisation par mondia voyage tout était réussi le transfert, l arrivée a l'hôtel, . .
8 / 10 Superbe
Philippe
En couple
Le 07/07/2025
6 / 10 Bien
Christophe
En famille
Le 03/07/2025
En terme d'amélioration la clim dans la chambre absente toutes la semaine
8 / 10 Superbe
Pascal
En famille
Le 24/06/2025
9 / 10 Excellent
Frederic
En couple
Le 20/06/2025
Tout était parfait depuis l aéroport jusqu a l arrivée à l'hôtel idem pour le retour
10 / 10 Excellent
Alain
En couple
Le 18/06/2025
8 / 10 Superbe
Stephanie
En couple
Le 13/06/2025
Le plus : le choix de cette destination Le moins : la restauration et le manque de surveillance pour les gens qui sont irrespectueux
7 / 10 Très bien
Catherine
En famille
Le 12/06/2025
Hôtel très propre mais vieillissant. L'insonorisation du restaurant serait un plus.
7 / 10 Très bien
Corinne
En couple
Le 10/06/2025
Les excursions très bien un guide extra, beau pays environnement hôtel très bien, par contre trio grand hôtel à notre goût et trop enfermé, pas assez ouvert sur l'extérieur.
8 / 10 Superbe
Jordan
En couple
Le 09/06/2025
La visite au tiède by night étais le point fort de notre voyage.
8 / 10 Superbe
Vanessa
En couple
Le 05/06/2025
8 / 10 Superbe
Patricia
En couple
Le 04/06/2025
Hôtel satisfaisant mais l'équipe francophone est à revoir
7 / 10 Très bien
Jacques
En couple
Le 03/06/2025
Concernant l'hôtel :Trop bruyant. Trop loin de la mer. Trop de gaspillage de nourriture. Concernant le pays : paysages magnifiques. Bord de mer très touristique, trop de béton. Concernant la gastronomie : C'est très moyen.
5 / 10 Suffisant
Daniel
En couple
Le 02/06/2025
Vue général de l'hôtel (ce qui se voit) bien mais très bruyant (aucune isolation entre les chambres et les couloirs de circulation)). Pour la restauration très moyen par rapport à d'autres hôtels ou nous avons séjourné.
7 / 10 Très bien
Valerie
En couple
Le 02/06/2025
9 / 10 Excellent
Patrick
En couple
Le 30/05/2025
8 / 10 Superbe
Catherine
Entre amis
Le 28/05/2025
9 / 10 Excellent
Martine
Entre amis
Le 24/05/2025
excellente situation de l'hôtel, énormément de commerces, ce que je recherche lors de mes séjours; ce qui pourrait être amélioré : en fevrier nous étions à l'hôtel RIU Costa Del Sol à Torremolinos, rien à voir avec Jacaranda le A. I. était parfait au niveau des bars, car contre au Mondi Jacaranda les boissons aux bars toutes payantes à part les premiers prix; très déçus de cela n'étant pas de gros consommateurs d'alcool cela peut surprendre. manque d'animations le soir. Chaque soir 1 chanteuse et sono à fond pas moyen de discuter en amis regretable
8 / 10 Superbe
Perrine
En couple
Le 19/05/2025
Nous sommes très satisfaits du voyage qui était totalement organisé. Prise en charge à l'aéroport en bus avec Christelle et ses explications au top, tous nos séjour à l'hôtel était parfait sauf l'isolement de la chambre qui est totalement à revoir on entendait tout à l'extérieur.
9 / 10 Excellent
Carole
Entre amis
Le 15/05/2025
Aimé : la piscine chauffée. Proximité de la plage. Bonne restauration A améliorer : plus d'animations en journée, animations en français, dosettes de café dans la chambre. Inadmissible d'avoir attendu 1h dans le bus avant le départ pour l'hôtel. Système de location de draps de bain.
7 / 10 Très bien
Jean-Michel
En couple
Le 12/05/2025
Le dépaysement le climat le lieu l'hôtel
10 / 10 Excellent
Xavier
En famille
Le 12/05/2025
Les animations sur l'hôtel. Le fait d'avoir des interlocuteurs français sur place. Un grand merci à Marieme Et tout à proximité de l'hôtel à pied ou en bus
10 / 10 Excellent
Arnaud
En couple
Le 12/05/2025
Tous était très bien organisé le seul hic et pas des moindres c, est de ne pas être à coté de son mari dans l, avions vraiment très déçu pour un voyage en couple
8 / 10 Superbe
Eric
En famille
Le 12/05/2025
10 / 10 Excellent
Jerome
En couple
Le 08/05/2025
8 / 10 Superbe
Jean Michel
Entre amis
Le 08/05/2025
Organisation, accompagnement de l'arrivée au départ. Cadre Restauration, plats variés pas toujours très chauds
10 / 10 Excellent
Regis
En couple
Le 06/05/2025
Eviter les transports de nuit, car chambre redonnée à midi donc temps long entre ce moment et le départ,
8 / 10 Superbe
Sandrine
En couple
Le 06/05/2025
Hôtel bien situé pas très loin de l'aéroport il est très propre juste la restauration pas ouf
8 / 10 Superbe
Chloe
En couple
Le 05/05/2025
7 / 10 Très bien
Rachid
En couple
Le 05/05/2025
Tenerife est vraiment une top destinations. La population est très avenante. Ce qui peut être amélioré : les chambres d'hôtel.
9 / 10 Excellent
Marion
En couple
Le 29/04/2025
6 / 10 Bien
Vanessa
En famille
Le 28/04/2025
Horaires des vols étaient parfaits. Hôtel bien situé. Aucune animation française sur place. Absence totale d'animateurs. Piscines froides et non entretenues. Vétusté de l'hôtel. Personnels limites agréables.
6 / 10 Bien
Anne Charlotte
En famille
Le 27/04/2025
Bon rapport qualité/prix, Bonne localisation centrale et Interlocuteur sur place trés bien. L'hôtel aurait besoin d'un peu d'entretien/reparation et La nourriture n'etait pas toujours trés bonne, manque de fruits locaux par exemple.
8 / 10 Superbe
Gael
En famille
Le 14/04/2025
7 / 10 Très bien
Denis
En couple
Le 09/04/2025
Chambre très spacieux dommage que celle qui donne côté route soit très mal isolé car on entends tout les bruit de la route
9 / 10 Excellent
Isabelle
En couple
Le 07/04/2025
Les chambres devraient être rénovée. Il manque des chaînes françaises sur la télévision (seulement 2) l'hôtel est très propre et le personnel très agréable. La chambre donnait sur la rue au niveau des pots d'échappement des voitures mais nous avons eu une nouvelle chambre rapidement
9 / 10 Excellent
Didier
En couple
Le 29/03/2025
9 / 10 Excellent
Jocelyne
En couple
Le 27/03/2025
Le plus aimé : l'accompagnement de Mondial Tourisme, le voyage par lui meme A améliorer : la restauration au niveau viande.
10 / 10 Excellent
Jean-Pierre
En couple
Le 25/03/2025
Proximité des commerces et du bord de mer. Guide français.
9 / 10 Excellent
Alain
En couple
Le 25/03/2025
L'ensemble
8 / 10 Superbe
Michel
En couple
Le 18/03/2025
Excellent rapport qualité/ prix. Destination idéale pour 'oublier' l'hiver. Hôtel à recommander.
10 / 10 Excellent
Karine
En couple
Le 16/03/2025
l'encadrement était parfait.
9 / 10 Excellent
Patrick
En couple
Le 15/03/2025
Très bon hôtel, bien situé. Bons vols à l'heure (Transavia). Organisation Mondial Tourisme parfaite avec une présence sur place (Cristele), à l'hôtel, extra.
9 / 10 Excellent
Alain
Entre amis
Le 11/03/2025
8 / 10 Superbe
Daniel
En couple
Le 11/03/2025
hôtel très bien situé, proche des commerces et transport; très agréable pour se balader le long de la playa. petit bémol dommage que les piscines ne soient pas chauffées.
10 / 10 Excellent
Michel
En couple
Le 11/03/2025
10 / 10 Excellent
Sylvie
Entre amis
Le 10/03/2025
10 / 10 Excellent
Charles
En couple
Le 28/02/2025
pour la restauration, le choix est immense ( trop), mais la qualité, surtout les desserts très artificiels.
9 / 10 Excellent
Philippe
En couple
Le 25/02/2025
7 / 10 Très bien
Patrice
En famille
Le 18/02/2025
8 / 10 Superbe
Stephane
En couple
Le 18/02/2025
9 / 10 Excellent
Christelle
En couple
Le 11/02/2025
Situation géographique de l'hôtel très bien Isolation phonique des chambres à améliorer
10 / 10 Excellent
Laurence
En couple
Le 10/02/2025
9 / 10 Excellent
Sabine
En couple
Le 10/02/2025
Voyage agréable, l'hôtel manque de modernité un bon rafraîchissement serait nécessaire Les repas sont à améliorés Chez Transavia il faut tout faire seul dommage
8 / 10 Superbe
Pascal
Entre amis
Le 04/02/2025
9 / 10 Excellent
Stephane
En couple
Le 04/02/2025
Un super hôtel bien situé de bonne qualité personnels acceuillant, restauration très variées et bon
9 / 10 Excellent
Franck
Entre amis
Le 03/02/2025
point fort :qualité de l'hôtel point faible: accueil et info responsable Mondial Tourisme
9 / 10 Excellent
Luc
En couple
Le 03/02/2025
9 / 10 Excellent
Patrick et Nicole
En couple
Le 29/01/2025
L'environnement de l'hôtel, piscine, chambre spacieuse
8 / 10 Superbe
Yannick
En couple
Le 28/01/2025
8 / 10 Superbe
Armel
En couple
Le 28/01/2025
Repas copieux, courtoisie et très professionnel à l'ensemble de l'équipe de best jaracanda et du mondiale tourisme
10 / 10 Excellent
Virginie
En couple
Le 27/01/2025
Dommage que les baignoires existent encore,. Restauration à améliorer, beaucoup de choix mais beaucoup de fritures et 'malbouffe'
9 / 10 Excellent
Isabelle
En couple
Le 20/01/2025
Le all inclusive, nourriture très correcte. chambre propre et au calme, située partie supérieure de l'hôtel, emplacement près de la piscine principale aurait été trop bruyant
8 / 10 Superbe
Marie Helene
En famille
Le 14/01/2025
Belle hôtel 1 piscine chauffée bon repas très propre et personnel'accueillant
10 / 10 Excellent
Angele
En couple
Le 13/01/2025
La prise en charge à l'aéroport est très agréable. Des représentants français sont disponibles à l'hôtel.
9 / 10 Excellent
Veronique
Entre amis
Le 07/01/2025
8 / 10 Superbe
Patricia
Entre amis
Le 07/01/2025
costa adeje est une très bele destination. Par contre je déconseille cet hôtel où le personnel n'est pas du tout agrèable et les animateurs mondy club inexistants
6 / 10 Bien
Ronan
En couple
Le 07/01/2025
8 / 10 Superbe
Danielle
En famille
Le 30/12/2024
Je suis très satisfaite de ce voyage. le voyage aérien s'est bien passé, un léger retard, mais qui ne peut vous être imputé, la responsable de Mondial tourisme est efficace. L'hôtel et la restauration nous ont donné satisfaction. Juste une difficulté, au départ pour l'enregistrement en ligne, avec le numéro de dossier.
9 / 10 Excellent
Brigitte
En couple
Le 26/12/2024
Très bon rapport qualité prix pour cet hôtel en tout inclus bien situé à Costa Adeje pour se baigner, se promener et prendre la voiture pour faire des randonnées.
9 / 10 Excellent
Aymeric
Seul
Le 25/12/2024
Aucunes animations de prévues en français et les rares étaient en espagnol.
7 / 10 Très bien
Franck
En famille
Le 24/12/2024
Emplacement idéal pour visiter et pour aller à la plage. Station balnéaire chaleureuse. Personnel de l'hôtel très agréable.
9 / 10 Excellent
Mathieu
Seul
Le 24/12/2024
Les plus : Localisation de l'hôtel a proximité du front de mer et des commerces - chambre mal insonorisée et literie a revoir
7 / 10 Très bien
Michel
En couple
Le 24/12/2024
8 / 10 Superbe
Franck
En famille
Le 23/12/2024
8 / 10 Superbe
Christelle
En couple
Le 17/12/2024
8 / 10 Superbe
Alain
Entre amis
Le 17/12/2024
8 / 10 Superbe
Patricia
En couple
Le 16/12/2024
7 / 10 Très bien
Claudine
Entre amis
Le 03/12/2024
Nous avons aimé la restauration. Le point a amélioré est peut-être l'attente à l'accueil le jour de notre arrivée.
8 / 10 Superbe
Veronique
En couple
Le 11/11/2024
Le logement pour un 4 étoiles par rapport à d'autres hotels espagnols (ex Lanzarote) est surannée et merite un rafraichissement. Accueil - restauration et persoonel efficace et à l'écoute. En ce qui concerne l'animaton Mondi Club celle-ci a été quasi inexistante à l'exception de la prise en charge aller et retour. 1 seule animation en soirée. Le groupe whatstapp n'a eu aucun impact sur la proposition d'animation (annonce faite mais aucune animation). 1 excursion très intéressante (Masca). L'autre excursion décevante (Laguna) beaucoup de bus pour très peu de temps de visite (ex 30 minutes dans la foret des lauriers après 2 h 30 de bus.
8 / 10 Superbe
Claude
En famille
Le 11/11/2024
Nous avons apprécié notre guide excursion Teide et l'excursion L'hôtel est vieillissant, l'équipe club mondio n'est pas au top.
7 / 10 Très bien
Bruno
En famille
Le 07/11/2024
Hôtel très bien adaptée à une clientèle nombreuse (nombreux transats autour des piscines, beaucoup place dans le restaurant,. . ), temps magnifique, très beau paysage Guide de Mondial tourisme pas toujours agréable
9 / 10 Excellent
Pascal
En couple
Le 05/11/2024
Le plus aimé : l'hôtel la restauration les excursions le moins apprécié :le retard de l'avion au départ et pas de repas (même payant) à l'aller et au retour.
8 / 10 Superbe
Marylene
En famille
Le 05/11/2024
Une bouteille de champagne pour mon anniversaire. Avons eu les chambres communicantes pour les enfants comme demandé. Le point négatif nous étions juste au-dessus des livraisons et du ramassage des poubelles ce qui nous réveillait toutes les nuits entre 3h30 et 4h30.
9 / 10 Excellent
Laurence
En famille
Le 05/11/2024
9 / 10 Excellent
Eric
En famille
Le 04/11/2024
bon séjour
9 / 10 Excellent
Caroline
En famille
Le 30/10/2024
10 / 10 Excellent
Vincent
En famille
Le 18/10/2024
7 / 10 Très bien
Mylene
En couple
Le 16/10/2024
Les balades
8 / 10 Superbe
Daniel
Entre amis
Le 16/10/2024
8 / 10 Superbe
Evelyne
Entre amis
Le 15/10/2024
9 / 10 Excellent
Thierry
En couple
Le 15/10/2024
Paysages magnifiques, les belles plages, le soleil et la chaleur à cette époque de l'année Les gens sont accueillants L'hôtel est très grand, on s'y perd au début, il y a plusieurs piscines, bars. Il y a tout ce qu'il faut, le all inclusive n'est pas tout à fait un tout inclus car tout n'est pas gratuit sur la carte notamment certains cocktails. L'hôtel est dans un quartier animé, pas trop loin de la plage. Le ménage est fait tous les jours malgré nous avons eu des cafards dans la salle de bain à deux reprises Le personnel est très sympathique Les français sont minoritaires par contre les anglais sont les rois Tous les soirs il y a un spectacle et des soirées à thème au buffet L'animation mondial tourisme à améliorer, un jeune animateur (le seul qu'on avait en plus) très inexpérimenté et pas très dynamique comparé aux animateurs anglais et italiens qui mettaient de l'ambiance Christelle au bureau des excursions nous a bien conseillé À améliorer également l'accueil à l'arrivée, en effet nous sommes arrivés dans la nuit, la pauvre jeune fille devait gérer toute seule l'attribution de chambre à toutes les personnes arrivées donc beaucoup d'attente et une grosse fatigue Dans l'ensemble on a passé un bon séjour malgré tout
8 / 10 Superbe
Marie Madeleine
Entre amis
Le 15/10/2024
9 / 10 Excellent
Daniel
En couple
Le 14/10/2024
TRANSAVIA pourrait offrir une boisson gratuite durant le trajet
8 / 10 Superbe
Patrick
En couple
Le 12/10/2024
9 / 10 Excellent
Maryvonne
En famille
Le 11/10/2024
bon hôtel, bonne restauration a reccommander
9 / 10 Excellent
Jean Marc
En couple
Le 10/10/2024
La destination ensoleillée a un budget Leclerc voyage excellent, merci à l'équipe de Rezé très professionnelle
10 / 10 Excellent
Frederique
Entre amis
Le 08/10/2024
9 / 10 Excellent
Herve
En famille
Le 08/10/2024
Animateur très peu présent, le reste était parfait
8 / 10 Superbe
Patricia
En couple
Le 08/10/2024
Nous avons aimé le bateau avec dauphins et baleines le guide n'a été vu qu'à l'arrivée et au retour ses tout ce qui est a amélioré la propreté de chambre douche joints Moisie porte entre chambre et salle de bain sale mettre une porte entre toilettes et salle de bain pas d'intimité décoration veille nourriture toujours pareil dont entrée et dessert les 4 étoiles n'y sont pas vu le prix si c'est a refaire on ne retournera pas dans cette hôtel
6 / 10 Bien
Michel
En couple
Le 08/10/2024
8 / 10 Superbe
Laurence
Entre amis
Le 01/10/2024
Pas d'animations en français dommage
9 / 10 Excellent
C
Entre amis
Le 01/10/2024
7 / 10 Très bien
Annie
En couple
Le 01/10/2024
Hôtel bien situé propre chambre confortable mais animations zéro rien en français dommage
5 / 10 Suffisant
Martine
En couple
Le 30/09/2024
Très bonnes excursions avec un super guide par contre animation inexistante en français et nourriture trop industrielle La carte concernant le tout inclus sommaire
7 / 10 Très bien
Fabrice
Entre amis
Le 30/09/2024
7 / 10 Très bien
Jeremie
Entre amis
Le 26/09/2024
4h30 de retard sur l'arrivée prévu -hôtel pas du tout français personne parle couramment français -personnel pas aimable -personnel de mondial voyage pas du tout compétent à chaque fois qu'elle nous a proposer qu'elle que chose c'était un plan bourbier -activité et spectacle 0 pas traduit en français tout en espagnol. on sait vraiment senti à l'écart. -on sait fais virer des table de ping pong parce que on jouait plus d'une heure par jour alors qu'il y avait vraiment personne qui voulait jouer et vraiment personne autour de nous -a partir de 23h on peut plus boire d'eau potable jusqu a 7h30 le lendemain ( le all inclusif c'est au minimum de l'eau potable la nuit ) c'est pas normal de devoir aller chercher de l'eau en bouteille dans les supermarchés autour de l'hôtel -un animateur nous a amener en boîte à 40minutes de l'hôtel et il est parti sens nous prévenir une galère pour ce faire comprendre et réussir à rentrer à l'hôtel. -le buffet ça va pas le frais est à température ambiante il y a pas de frais dessus -Les plats pas assez chaud, les aliments reste 5 minutes chaud dans l'assiette -Les glaces sont pas glacer, les fruits aucun goût -Travaux dans l'hôtel toute la journée impossible de dormir à partir de 9h du matin -les piscines très profond 1, 80 en moyenne très dangereux et des maître nageur qui préfère draguer que surveiller les baigneurs ont ce sentait pas en sécurité
3 / 10
Catherine
En couple
Le 25/09/2024
9 / 10 Excellent
Marie Helene
En couple
Le 24/09/2024
Nous avons apprécié la prise en charge dès l'aéroport le confort de la chambre Les vacances on pu êtres reposantes tout ce que nous souhaitions. Le personnel de l'hôtel toujours souriant prêt a rendre service! Nous recommandons cet hôtel. Il manquait juste un coin détente par exemple jacuzi sauna réserver aux adultes Le hammam il y en avait un, celui-ci était en panne dommage.
8 / 10 Superbe
Alain
En couple
Le 23/09/2024
9 / 10 Excellent
Gerard
En famille
Le 18/09/2024
Prestations tout à fait satisfaisantes dans l'ensemble. Mention particulière pour tout le personnel que ce soit pour le ménage ou les différents autres services. Seule note quelque peu négative, musique incessante et trop forte notamment autour des piscines.
8 / 10 Superbe
Jeremy
En couple
Le 17/09/2024
7 / 10 Très bien
Gael
En famille
Le 02/09/2024
Bon accueil au niveau de la réception. Personnel agréable. Très bon accueil de Christelle. Chambre a rafraîchir, très bruyant surtout côté discothèque. Manque de savoir vivre de certaines personnes. Niveau animation c'est quasiment inexistant a part pour les italiens et les anglais. Repas correct on trouve de quoi mangé. Ne vaut pas ses 4 étoiles et surtout le prix du voyage est élevé pour ce que c'est. Si vous ne vous levez pas a 6h30 du matin vous n'aurez pas de transats logiquement il est interdit de les réservé mais l'hôtel n'en tiens pas compte ( certaines personnes dorment sur les transats ). Trop grand complexe hôtelier avec trop peu d'animation et d'activité. En dehors de l'hôtel vous trouverez pas mal de magasins.
4 / 10
Odile
Entre amis
Le 26/08/2024
l'hôtel et son cadre et sa propreté c'était très bien et bien situer
9 / 10 Excellent
Lauriane
Seul
Le 20/08/2024
8 / 10 Superbe
Sylvain
En couple
Le 19/08/2024
La responsable mondi club ne pense qua son bouc pour les sorties ! L' animation francaise est inexistante timide on ne les a pas vu Heureusement que l'animation italienne est présente!!! Souriante et agréable!
9 / 10 Excellent
Isabelle
En couple
Le 16/08/2024
Voyage très agréable. Hôtel très bien situé. Excursions conseillées très bien. Guide sur place parfait
9 / 10 Excellent
Nathalie
En couple
Le 16/08/2024
8 / 10 Superbe
Jean-Pierre
En couple
Le 12/08/2024
8 / 10 Superbe
Mickael
En famille
Le 09/08/2024
L'emplacement dans l'avion pour le retour : pas de sièges côte à côte Manque de guide français en arrivant pour nous diriger vers le transfert à l'hôtel et pas de personnel à l'hôtel pour conseiller (vu seulement le lendemain)
9 / 10 Excellent
Isabelle
En famille
Le 08/08/2024
8 / 10 Superbe
Stevens
En couple
Le 07/08/2024
6 / 10 Bien
Veronique
En famille
Le 05/08/2024
Bonjour il n'y a rien à dire, tout est parfait Seul le retour via Transavia s'est mal passé, aucune informations relatives à notre retard (plus de 4 heures) ne nous étaient données, Une fois à bord alors que nous devions initialement arrivés à 20 h30 à Paris Orly seul une demie canette de boisson nous a été 'offerte' il nous a donc fallut payer un repas/personne et des boissons. Nous avons décollé à 19. 45 h (heure locale) arrivant donc à Paris Roissy à 00h13 (heure locale) Transfert en bus de Roissy à Orly, arrivée à Orly (fermé) à 01h25 je peux comprendre qu'il puisse y avoir des problèmes liés aux intempéries mais il est totalement inadmissible qu'aucune information ne soit donnée et que la compagnie aérienne ne propose rien en compensation.
10 / 10 Excellent
Elodie
En famille
Le 05/08/2024
Très grand Hôtel, beaucoup de monde, les transats son réserver par les voyageurs alors qu'il est interdit de le faire c'est vraiment le gros gros point noir. Avons tourner en rond toute la semaine pour trouver des transats. Le buffet est top, mention au jeune homme du wok au top. , le personnel de chambre est sympa. Les chambres du bloc A sont vue mer mais très bruyante mais spacieuse et un beau balcon. Animation effectuée par la majorité par l'équipe Italienne ( en bleu et blanc) et par l'international par les animateurs en rose et bleu), pour ce qui est de l'équipe Mondial tourisme en orange pas vue beaucoup même en bas. un gros manque de savoir vivre de la part des voyageur (cri tard le soir, gobelet laissée autour de la piscine, etc. ) et pour l'hôtel il va falloir rafraichir aussi les tour de piscine.
8 / 10 Superbe
Fabienne
En famille
Le 29/07/2024
9 / 10 Excellent
Celine
En couple
Le 17/06/2024
10 / 10 Excellent
Nelly
Entre amis
Le 01/06/2024
bravo pour les repas, les spectacles et la musique au piano bar une chambre sans lumière en rez de jardin devant la piscine
9 / 10 Excellent
Jean Luc
Entre amis
Le 27/05/2024
8 / 10 Superbe
Maryse
En famille
Le 27/05/2024
8 / 10 Superbe
Sandro
En couple
Le 27/05/2024
J'ai aimé l'endroit, la beauté des lieux d'excursions. J'ai détesté les très longues heures (15 h ) passée assise pour rentrer en France. Les grèves n'étant pas considérées dans l'assurance proposée. Une compagnie aérienne Française qui ne parle pas la langue française à bord. Atterrir à Bruxelles au lieu de Orly¿personne au décollage ni à l'atterrissage. Livrés à nous mêmes. Mondial tourisme n'est pas au point du tout. Je ne recommande pas. Être gentil n'est pas un métier, puisque si vous n'êtes pas satisfait ¿ la réponse est : Débrouillez vous par vous même. Si vous en êtes là c'est à cause de la France et de ses grèves. Au final nous avons payé 2 fois les réservations de nos sièges pour le retour. Et nous avons perdu une journée 1/2 de vacances pour trouver une solution.
7 / 10 Très bien
Therese
En couple
Le 21/05/2024
Trop d attente debout à l'aéroport et manque de confort dans l'avion ( les sièges ne sont pas très confortables)
8 / 10 Superbe
Loic
En couple
Le 21/05/2024
Ponctualité des avions
8 / 10 Superbe
Jean Claude
En couple
Le 20/05/2024
La qualité de l'hôtel Le voyage de nuit en avion ?
10 / 10 Excellent
Guenaelle
En couple
Le 14/05/2024
8 / 10 Superbe
Jean Marc
Entre amis
Le 13/05/2024
Cadre et paysage superbe, l'accueil a la réception très agréable à proximité des commerces. Salle de bain à refaire très rustique, avec baignoire rouillée, manque de couverture sur les lits, nuit très fraîche.
8 / 10 Superbe
Sabrina
En couple
Le 13/05/2024
10 / 10 Excellent
Roselyne
En couple
Le 13/05/2024
7 / 10 Très bien
Chantal
En famille
Le 06/05/2024
Vous n'êtes pas responsable mais le vol retour avait 2 h de retard avec 3 enfants à faire patienter. . Pour l'ensemble des prestations rien de spéciale à signaler. Les buffets étaient très bien. Pour l'hébergement : chambres un peu veillottes, mobilier fatigué, salle bains pas très nette.
9 / 10 Excellent
Sylvie
En famille
Le 06/05/2024
Tout était parfait sauf le retour 2 heures de retard pour l'avion au retour et nous n'avons pas été prévenus en amont et avons patienté 4 heures en tout à l'aéroport avec 2 enfants en bas âge
8 / 10 Superbe
Fabienne
En couple
Le 22/04/2024
8 / 10 Superbe
Pascal
En couple
Le 15/04/2024
Hôtel très bien situé centre ville et plage très belles juste à côté de l'hôtel animation sur bord de mer superbe. Part contre je suis fumeur et l'hôtel et presque non fumeur même a l'extérieur dans les bars
9 / 10 Excellent
Georges
En couple
Le 15/04/2024
9 / 10 Excellent
Philippe
En couple
Le 08/04/2024
Super accueil de Mondial Tourisme à l'arrivée et au départ. Hôtel très bien situé. Personnel à l'accueil de l'hôtel' au top Grande chambre manque étagère dans la salle de bain, l'hôtel est vétuste, piscine non chauffée le sol très glissant et carrelage cassé. La restauration : le poisson pas très frais il sentait mauvais et toujours le même, les plats souvent froid et toujours la même nourriture. Les français sont un peu oubliés nous sommes très peu.
6 / 10 Bien
Guy
En couple
Le 02/04/2024
l'heure tardive de récupération de la chambre 15h arrivée au milieu de la matinée (vol départ orly 6h25).
9 / 10 Excellent
Patrick
En couple
Le 29/03/2024
9 / 10 Excellent
Catherine
Entre amis
Le 27/03/2024
L'animation
9 / 10 Excellent
Marie Therese
Entre amis
Le 25/03/2024
hôtel très accueillant, personnel souriant chambre de 3 trop petite
9 / 10 Excellent
Remi
En couple
Le 20/03/2024
9 / 10 Excellent
Bruno
En couple
Le 19/03/2024
10 / 10 Excellent
Thierry
En couple
Le 19/03/2024
L'hôtel était bien, chambre spacieuse, restauration variée. Le seul bémol c'est que les animateurs ne connaissent pas l'île. Ils ne savaient pas répondre à nos questions faute de connaissance.
8 / 10 Superbe
Jean Marc
En couple
Le 19/03/2024
Guides très efficaces. Ce qui pourrait être amélioré est la qualité des cocktails dans le tout inclus. Il est vrai que pour 3€, il est possible d'avoir un cocktail de qualité supérieure. Parking de l'hôtel payant 9€ par jour pour la voiture (cher)
9 / 10 Excellent
Nicolas
Entre amis
Le 12/03/2024
10 / 10 Excellent
Didier
En famille
Le 12/03/2024
9 / 10 Excellent
Jean
En famille
Le 12/03/2024
9 / 10 Excellent
Raymond
En couple
Le 14/02/2024
emplacement de l, hôtel dans la ville
9 / 10 Excellent
Felix
En couple
Le 06/02/2024
Points positifs: - la ponctuaité -l'endroit -les excursions -les prestations de l'hôtel A améliorer: - l'accueil; trop peu de personnes pour l'enregistrement à l'accueil -l'heure de départ des avions: 6h10 ! - beaucoup de monde à l'hôtel - un peu plus de choix d'excursions.
8 / 10 Superbe
Chantal
Entre amis
Le 06/02/2024
Visite guidée très intéressante, la personne qui nous a pris en charge des l'aéroport était super. Par contre, l'hôtel trop grand, restauration pas au top, on retrouvait toujours les même choses, pâtes pas cuites, plats chauds souvent très tièdes.
7 / 10 Très bien
Serge
En famille
Le 06/02/2024
8 / 10 Superbe
Olivier
En couple
Le 05/02/2024
Hôtel près du centre ville et de la plage.
8 / 10 Superbe
Christophe
En couple
Le 04/02/2024
Mondial tourisme très bien ???? accueilli à l'aéroport à l'arrivée, toujours présent et jusqu'à nous accompagner à l'enregistrement des bagages au retour. Vraiment top. L'hôtel est bien, très bien situé. Ce qui pourrait être amélioré ce serait de chauffer les piscines et de remplacer les baignoires par des douches
8 / 10 Superbe
Joel
En couple
Le 30/01/2024
10 / 10 Excellent
Helene
En couple
Le 29/01/2024
8 / 10 Superbe
Sylvie
En couple
Le 29/01/2024
La situation de l'hôtel, les prestations hôtelières
10 / 10 Excellent
Jean-Marc
En couple
Le 27/01/2024
9 / 10 Excellent
Franck
Seul
Le 23/01/2024
9 / 10 Excellent
Gilles
En couple
Le 22/01/2024
9 / 10 Excellent
Nathalie
En couple
Le 16/01/2024
9 / 10 Excellent
Patrick
En couple
Le 16/01/2024
Le nettoyage de la chambre pourrait être amélioré (intérieur de la porte d'entrée, porte de sale de bain, baie vitrée, vaisselle du restaurant tout juste propre ) Plus aimé, la situation de l' hôtel
7 / 10 Très bien
Hugues
En couple
Le 16/01/2024
7 / 10 Très bien
Yves
Entre amis
Le 16/01/2024
10 / 10 Excellent
Elisabeth
En couple
Le 15/01/2024
Points positifs: situation, propreté de l'hôtel, Points negatifs: toute petite équipe d'animation rop jeune, très peu présente, mangée par les autres. Sports annonces tennis, beach volley mais rien d'organisé une fois sur place. dommage lorsque cela fait partie des critères de choix
8 / 10 Superbe
Pascal
En couple
Le 15/01/2024
J'ai apprécié l'hôtel et sa situation, la formule all exclusive
8 / 10 Superbe
Didier
En couple
Le 14/01/2024
7 / 10 Très bien
Armel
En famille
Le 26/12/2023
8 / 10 Superbe
Bernard
En couple
Le 25/12/2023
8 / 10 Superbe
Sylvie
En couple
Le 23/12/2023
les excursions proposées nous ont pas données entière satisfaction et de ce fait, nous avons du prendre les services de Catherine (Island excursion) qui nous proposait la nuit des étoiles au mont Teide. Les personnes de Mondi club n'étaient pas assez présentes. Nous n'avons pas pu faire de sortie par Mondi club.
9 / 10 Excellent
Martine
En couple
Le 19/12/2023
c'est la 3 ème fois que nous allons dans cet hôtel, accueil très long et aucune reconnaissance, nous avons demandés à changer de chambre
8 / 10 Superbe
Alain
En couple
Le 19/12/2023
ponctualité de Transavia ; accueil à l'hôtel a améliorer ; suppression des paniers repas du midi incomprehensible. chambre à rénover pour correspondre à un 4 étoiles.
5 / 10 Suffisant
Patrick
En couple
Le 19/12/2023
Tout est parfait, ce qui pourrait être amélioré au niveau de : - l'accueil et le temps d'attente pour avoir sa chambre - la baignoire n'est pas adaptée avec la paroi non amovible qui gêne l'enjambement. - le bruit dans les chambres non isolées
8 / 10 Superbe
Jean Marie
Entre amis
Le 19/12/2023
9 / 10 Excellent
Stephane
En famille
Le 18/12/2023
9 / 10 Excellent
Didier
En couple
Le 18/12/2023
Le plus aimé, la destination, et le tout inclus. Le moins, d'arrivée dans un groupe de 48 personnes à la réception, c'est vraiment trop, animation trop bruyante, les sonos à fond alors qu'il y avait énormément de personnes âgées. Beaucoup d'enfants aussi alors qu'après vérification, ce n'était pas la période de vacances scolaire pour les pays d'Europe Nous pensions aussi être au calme à cette période de l'année, cela n'a pas été le cas, énormément de monde à l'hôtel.
8 / 10 Superbe
Joel
En couple
Le 18/12/2023
Situation géographique, proximité des commerces et de la plage. Hôtel un peu trop bruyant pour les chambres donnant côté piscine, surtout lors de la présence d'enfants. (bâtiment faisant caisse de résonance)
9 / 10 Excellent
Michel
Entre amis
Le 18/12/2023
Dommage qu'à notre arrivée à l'aéroport la navette soit partie sans nous suite à 1 problème de bagage. Il serait souhaitable d'avoir le numéro de téléphone de la personne qui vient nous chercher. On a dû prendre 1 taxi et on aimerait bien être remboursé mais ça paraît bien compliqué.