Hôtel Elba Lanzarote Royal Village 4*

l'hôtel Elba accueille majoritairement des touristes anglais, aucun personnel ne parle français. La restauration est très moyenne, voire médiocre.

Très apprécié la destination et la situation de l'hôtel. la propreté de l'hôtel est discutable Le contact Fram sur place ne fait pas son travail comme il se doit...juste pas faite pour ce metier

Nous avons été surclassé. La propreté des parties communes laisse à désirer ( WC, terrasse restaurant, hall d'accès aux chambres ). Le changement de direction (anglais) se répercute sur la qualité de la nourriture (principalement anglaise ) et le manque de personnel dans tous les domaines. Touristes présents : Anglais 97%, Français 1% Autres 2%.

On nous a pas donné toutes les infos concernant la demi-pension. Problèmes de communication entre les différents services.