Serita Beach Hotel 5*

Mon épouse et moi avions aimé la disponibilité, l'accueil, la restauration vraiment excellente et surtout ke cadre par contre ils doivent revoir les chambres, le lit est séparé même pour les couples et ça par contre je n'ai pas du tout aimé. Nous sommes partir pour notre lune de miel et je ne pouvais pas dormir convenable avec mon épouse.

Restauration moyenne à part les restaurants qui eux étaient très très bien Animations le soir à revoir mais animateurs très sympathiques et aimables Toujours le problème des gens qui mettent des serviettes sur la plage ou autour de la piscine pour réserver alors qu'ils ne viennent même pas et que cela est défendu Plage beaucoup trop petite et pas très propre Chambre propre mais déco un peu vieillotte

Le point noir c'est la plage et ses rochers¿

nous n'avons manqué de rien pour la partir restauration

Bien l'équipe coralia les reste nul de chez nul'hôtel à fuire une honte

Beau pays avec un bel historique hôtel très médiocre nourriture insipide propreté à revoir

on a adoré l'équipe coralia toujours disponible et souriant. l'hôtel pourrait etre plus propre le personnel agréable point negatif la surprise de devoir 105€ à notre arrivée pour la taxe de séjour qui d'après nos sources n'est ps la même selon le pays d'arrivée et surtout la non information de votre part très désagréable

Personnel de l'hôtel réactif et à l'écoute Équipe d'animations au top. Hôtel classé 5 étoiles. cotation surfaite, hôtel vieillissant méritant une cure de rajeunissement.

la crête est une île magnifique. L'hôtel Serita gagnerait à être rénové car il devient vieillissant et dénote un peu avec ce qu'il se fait aux alentours

La destination top La degradation de la restauration apres 4 ans (Nous étions déjà allé a cet hôtel en 2021)

La gentillesse des gens de l'hôtel et leur disponibilité.

Ce qui pourrait être amélioré : L'aéroport d'heraklion déplorable La liaison aéroport/hôtel beaucoup trop long La qualité des boissons au bar de l'hôtel Les trois restaurants ne sont pas de qualité attendues Il n'y a pas de pédalo n'y de canoë comme annoncé

Sofienne nous a bien renseigné pour les excursions et la location de voiture et les endroits à visiter. Le personnel de l'hôtel au top. A améliorer : salle de bain trop vétuste pour un 5 étoiles, le bruit ( certains vacanciers ont un manque de respect). La piscine ferme trop tôt 18h. Au niveau des buffets manquent de variétés et au restaurant, service trop rapide pas le temps de manger l'entrée que le plat principal était servi.

la majorité du personnel

Ce qu'on a le plus aimé ; les excursions A améliorer : hygiène globale, restauration, amabilité du personnel, intérêt et respect pour leur client

Les paysage de reves

le choix des excursions. mais le temps de trajet est trop long.

Hôtel ne justifiant pas 5 étoiles (mêmes locales !) Loin de la ville et même de l'arrêt de bus pour y aller. Il serait bien de prévoir une navette au moins pour aller à cet arrêt. Service restauration moyen (chasse à la petite cuillère tous les matins, lunch box pour excursions lamentable. ) Correspondant Danaos vu une fois à l'arrivée pour nous vendre les excursions!!!!! et renseignements erronés sur heure de départ de l'hôtel et contenu de l'excursion à Knosos. Coût excessif pour l'excursion à SANTORIN (176€ par personne) Personnel des bars intérieur et piscine très agréables, faisant l'effort de parler Français, clients à majorité francophones. Propreté RAS Les piscines extérieures bien aménagées Variété de plats aux 3 repas mais aucune spécialité même au Restaurant 'grec' en bord de piscine

hôtel très satisfaisant manque d'animation

Amabilité et disponibilité du personnel. Le ménage laisse à désirer. Lors de notre arrivée dans la chambre, de longs cheveux un peu partout dans la chambre. Je les ai enlevés sauf dans un coin de la salle de bain. 8 jours après, ils étaient toujours là !!!

Nous avons beaucoup aimé, la situation géographique, la restauration, la grande gentillesse et disponibilité du personnel surtout les 2 personnes responsables au restaurant. L' hôtel en général extérieur et intérieur. Petit bémol au niveau des chambres et des salles de bain qui commencent à être vétustes. Et gros problème, nous n'avons pas eu d'eau chaude durant notre séjour !!!!!

Les beaux paysages en parcourant seul des itinéraires qu on avait fixé en louant une voiture.

La gentillesse du personnel pour le reste tout est à revoir : plutôt digne d'un 3* qu'un 5*

Arrivés à 2h dimanche matin, très bon accueil en français, petit encas dans le firigo de la chambre. Les crétois sont très accueillants, on a l'impression d'être comme chez des amis. Repas variés, possibilité d'aller dans les 3 restaurants de l'hotel (asiatique, grec, italien) sans supplémént. Boissons et coktails variés aux bars tous en all inclusive. Correspondant présent le dimanche midi seulement pour nous vendre ses excursions (très chères) , et aux abonnés absents pour connaitre l heure du départ du bus de l'hôtel pour le retour. En ce qui concerne les excursions, nous sommes allés voir des prestataires locaux (à 2 pas de l'hôtel) , mêmes prestations pour nettement moins cher!! Bref très bon séjour, je recommande

Nous sommes globalement satisfait de notre séjour avec en prime une météo ensoleillée au quotidien. Le personnel reste le point fort de l'hôtel Sérita Beach. Les chambres constituent le point à améliorer (taille de la SDB, humidité, eau chaude essentiellement le matin, odeur de remontée d'égoût ?!) Notre fonctionnement à l'étranger consiste à découvrir le pays en toute autonomie grâce à la location d'une voiture. Les excursions proposés sont beaucoup trop chers.

Qualite de la restauration de l'accueil du personnel au petit soin hotel calme bon pour du repos la seule chose que je n'ai pas aimée c'est la plage beaucoup de roche dans l'eau