Ôclub Experience Alua Suites Las Rocas 4*

la disponibilite du personnel par contre très petite salle de bains dans le logement

très beau club, très propre, un peu excentré tout de même et je recommande de louer une voiture. Le moins deux heure de bus pour rejoindre le club depuis Palma car nous avons déposé d'autre personnes dans d'autre club alors que la majorité des voyageurs descendaient au même club que nous. Idem pour le retour à l'aéroport. Sinon séjour agréable. Belles piscine très beau buffets

Très beau voyage. La présentation des excursions sur place est à revoir car elle était trop succincte.

Piscine adultes appréciable, par contre les animations sont à revoir

Excellent séjour à Majorque. L'hôtel Alua Suites Las Rocas mérite largement ses 4 étoiles. Les chambres sont spacieuses et agréables et le cadre en bord de mer est magnifique. Les animateurs et le service de l'Hôtel sont excellents. Le transfert entre l'aéroport de Palma et l'hôtel a été très long (1H45).

Accueil à l aéroport pour nous guider vers le bus qui nous envoi à l'hôtel à améliorer !! Il faudrait 1 personne avec 1 pancarte indiquant l'hôtel qui nous concerne !! Les crics sont magnifiques avec 1 eau à 20 degrés !!

l'arrivée à palma catastrophique très mauvaise indication Pas de ventilation dans la salle de bain odeurs d égout constante

Une amélioration concernant les repas serait un plus : desserts et entrées toujours pareil et plats parfois froids. Accueil de la personne des excursions 2 jours après l'arrivée et en plus on perd déjà 1 journée avec une arrivée à 23h15. Guide pendant excursions pas le top pas d'explications et pas suivi pendant les visites.

Ça serait bien que l'équipe de l'hôtel parle un peu plus français.

Voyage sympa et hôtel correct Les seuls bémols : manque d'eau chaude pour se laver certains soirs et manque de certains produits à la fin du séjour ( dû nous pensons à la fermeture prochaine du complexe hôtelier ( fin de saison)

Le voyage c'est bien passé mais malheureusement nous étions la dernière semaine de la saison et l'hôtel n'a pas toujours honoré l'alimentation (manque de produits, toujours la même chose et pas qualitatif) nous n'avions pas d'eau chaude à 19h donc douche froide le soir et le snack était fermé une fois sur deux ! Nous avons payé des prestations qui n'étaient pas à la hauteur assez déçus des prestations malgré que le personnel soit très sympa et compétent et un confort correct des chambres nous ne conseillerons pas cet hôtel. par contre la compagnie aérienne parfaite

J'ai adoré les animations (une mention spéciale pour Sido et Youness), j'ai voyagé avec mes enfants et ils ont eu plusieurs fois des attentions pour elles! J'ai passé de bons moments de fous rires avec eux et avec les membres du restaurant. Ce qui m'a un peu perturbé c'est le bruit tard la nuit à côté de notre hébergement; à revoir. Nous avons eu un temps magnifique et une attention de tous les jours, c'est une belle ile à redécouvrir.

La propreté d'ensemble de l'hôtel (extérieurs, piscines, chambre) est parfait. Les animations et animateurs sont au top. Le seul bémol est le manque d'insonorisation dans la salle de restaurant.

Aeroport :service accueil et bar/restauration :NULS ;Avion:tres bien ;O voyage:service arrivée à Palma inexistant, animation a l'hôtel existant mais pas concernés;tranferts extrèmement longs( probleme de cout?) hôtel tres bien Circuits:pas concernés mais apparemment assez critiqués. J. LE GLEAU

Nous avons adoré l'hôtel et les animations et excursions proposées Nous avons eu un retard de 1h30 pour l'avion et nous avons attendu 1h dans la navette à l'aéroport

Situation de l'hôtel Calme Equipement adapté Bonne restauration Propreté à améliorer dans les chambres

L'hôtel est très beau très propre, le personnel est adorable, à l'écoute, tout est très bien entretenu, chambre génial, les piscines et les structures, restos idem, la vue est z couper le souffle, les représentants de ôvoyage sont tres a l'écoute et toujours prêt à nous donner de bons conseils. Les activités sont eu top et les spectacles carrément de la haute volée. Hôtel très animé. Les agents d'accueil sont très pros La literie est au top

Tout était sympa, si ce n'est le fait que les clients de l'hôtel réservent entre 6 h et 8 h du matin tous les transats en y déposant leurs serviettes, moralité, en sortant du petit dej, vous ne trouvez aucun transats autour de la piscine ¿navrant de bon matin ¿la direction de l'hôtel laisse faire bien entendu car j imagine qu ils ont peur de froisser leur clientèle ¿le pire dans tout cela est que de nombreux transats restent vides toutes la journée sans personne dessus, car parfois les clients partent pour la journée mais veulent trouver leur place en rentrant vers 16 h ¿ Une situation que j'ai trouvé aberrante, pour le reste rien a dire c'était sympa, le personnel de l'hôtel très bienveillant ¿

l'hôtel est très agréable avec une vue magnifique, le buffet très varies, on peut également réserver une voiture de l'hôtel, je recommande cet hôtel et j y retournerai Juste une odeur degout a notre arrivée dans la chambre qui a vite été réglée.

Les animateurs étaient très gentils et bienveillants ainsi que tout le personnel du club. Heureusement qu'on nous a conseillé un club avec des français. La vue est juste magnifique du club. Les repas sont surtout fait pour les internationaux (difficile quand on est français !!) même s'ils faisaient un effort pour cuisiner de tout. Le prix était élevé par rapport à d'autres qui avaient des chambres plus grandes (promo) donc nous étions un peu déçu d'avoir payé si cher. Manquait une soirée dansante pour adulte et une soirée paella!. Les spectacles proposés sont qualitatifs. Les horaires du club enfant sont un peu justes (2h le matin et 2h l'après midi et le mercredi de 11h à 16j30) ce qui ne nous permettait pas de faire une sortie.

Chambre calme, proche piscine, par contre gros soucis d assainissement dans la salle de bain, odeur fortement désagréable.

accueil à l'hôtel, la restauration, le personnel. Par contre, 3 personnes ensemble au départ, aucune a côté alors que les rangées étaient de 3 personnes et nous étions les premiers à enregistrer ! Arrivée à palma, O Voyages n'est pas très visible à l'aéroport et le bus n'était pas arrivé et l hôtesse très évasive. Retour laborieux pour l enregistrement très long et toujours éclaté dans l'avion.

l'hôtel était super, accueil chaleureux toujours à notre écoute. La chambre est spacieux. Je recommande cet hôtel.

bel hôtel, bonnes prestations

S'assurer que ce qui est commandé est conforme Nous avons été déclassé, des extras non prévus ou communiqués sur place (taxe de séjour de 70€ pour 4, coffre fort payant, cocktails non inclus dans la formule 'all Inclusive', cautions pour les serviettes de piscine) C'est pas ce à quoi je m'attendais en prenant la formule tout inclus

Animations inexistantes, les deux animatrices 0 club pas très souriante avec

Séjour très agréable, hôtel ni trop grand ni trop petit, très belle chambre, bonne literie, calme, très belle vue Le personnel toujours aimable, que ce soit à la restauration, au ménage, à l'accueil, aux animations Le petit moins, manque de renouvellement de choix au niveau des desserts.

Arrivés tardivement à l'hôtel (23H00), nous avons apprécié pouvoir nous restaurer autour d'un buffet froid. L'hôtel est bien tenu et la restauration très correcte. Deux petites réserves : * la qualité des cocktails, préparés à l'avance, est des plus ordinaires. * nous avons trouvé mesquin de facturer 3€ par jour la prestation coffre fort dans la chambre. Dans d'autres établissements, plus cotés, elle est gratuite.

L'aéroport de Majorque est immense. Un guide français aurait vraiment été apprécié tant à l'arrivée qu'au départ, car le personnel ne parlait pas français (y compris au comptoir d'enregistrement de Volotéa). Cela nous a fait perdre du temps, et engendré du stress. Idem à notre arrivée tardive à l'hôtel, ou le réceptionniste ne parlait pas non plus français. Au moment de la réservation j'avais précisé que je souhaitais une chambre au moins au 1er étage, et au calme. Nous nous sommes retrouvés au rez-de-chaussée, dans une chambre qui sentait l'humidité, face au bar et l'espace d'animation. J'ai aussitôt fait une réclamation. Deux jours plus tard nous avons été relogés dans une très belle suite et bien située. S'agissant de la restauration il y avait beaucoup de choix avec des classiques mais également des nouveautés chaque jour. Par contre le buffet des desserts n'était pas varié, essentiellement des pâtisseries. Il manquait surtout des laitages (pas un seul yaourt ou fromage blanc !) Sinon rien à redire sur le personnel, la propreté des locaux et des très beaux et vastes espaces extérieurs, la situation de l'hôtel, c'était top !

Le lieu est magnifique ! L'hôtel face à la mer est super bien situé !

Très bonne restauration, hôtel très calme et chambre spacieuse. Près des plages et des commerces. A améliorer : nous étions dans le bâtiment C, le ménage de la chambre insatisfaisant, toilette, douche et wc non nettoyé tous les jours, draps non changés au bout d'une semaine. La femme de ménage oubliait parfois de remettre des serviettes de toilettes dans la salle de bain ou tout simplement oubliait de faire la chambre.

Rien a redire. Très bonne prestation. Hôtel très satisfaisant et propre. la restauration est très variée. Il y en a pour tous les goûts.

L'hôtel et le personnel étaient au top. Les guides étaient très pro. Cependant les repas lors des excursions étaient très décevants

super hôtel que du bonheur

paysage magnifique, personnel très sympathique. Cependant, mauvaise surprise à notre arrivée, nous avions réserver notre voyage avec un couple d amis et nos chambres ne se trouvait pas dans le même bâtiment. Heureusement la réceptionniste a fait le nécessaire. L eau dans cet hôtel n'est pas buvable, elle est salé, nous avons donc été obligé d acheter de l eau en bouteille.

Situation de l'hôtel top et le personnel de l'hôtel top aussi

On nous a vendu hôtel avec 3 piscines. Au final il y a juste 1 piscine pour enfant et adulte et une autre piscine relax. L autre piscine en bas de la falaise ferme depuis très longtemps, impositible et interdit d accès. Les chambres très bien. Alors le transport de l aéroport à l'hôtel plus 1h30 de route. Et le retour pareil. Et avion sur le retour plus 1h30 de retard. Pour 850e c'est bien cher !!!!

dans l'ensemble tout nous a convenu juste améliorer les indication a l'aéroport d arriver pour etre mieux diriger vers les cars de transfert pour l'hôtel

Le plus: lieu, complexe Le moins: pas d'animation apéro, restauration ( pas de spécialités majorquines )

ce qui pourrait être amélioré est l'accueil à l'aéroport et le transfert vers l'hotel

J'ai apprécié le lieu de l' hébergement, son calme, sa propreté, la compétence et la gentillesse du personnel ainsi que les repas copieux et variés. A améliorer:-Présence d' une personne à l' arrivée car trop de perte de temps pour trouver le comptoir n°21. -l'attente concernant le transfert( car en plus de l'attente, il faut 2 heures pour arriver à destination). Et surtout un manque d'informations totales concernant l'organisation ô club: il faut améliorer: la présence d' un représentant à l'hôtel le lendemain de l'arrivée des vacanciers( et non 3 jours après comme prévu, je lui ai téléphoné et insisté pour qu' il vienne le lendemain de notre arrivée) avec une réunion d'information valable concernant les excursions (car inexistante)

Paysages magnifiques hotel parfait très bonne restauration le négatif est le transfert de l'aéroport à l'hôtel à l'arrivée interminable quasi 3h pour y arriver c'est dommage

La piscine, le buffet, le paysage, le beau temps, la propreté des lieux, quelques excursions, gentillesse du personnel de l'hôtel, avoir un village pas loin de l'hôtel.

Hotel tres accueillant propre Restaurant rien a redir comme pour leß animations Trop de temps dans les navettes trajets aéroport et excursions

tout était parfait restauration chambre personnels animateurs très déçu à l arrivée de l' aéroport impossible de trouver notre correspondant pour le transfert hôtel très mal indiquer et nous n' étions pas le seul donc à corriger parcouru l'aéroport de long en large bien heure

La situation géographique de l'hôtel nous a vraiment plus, nous avons trouvé que c'était vraiment dommage de boire du vin dans des verres à eau au restaurant alors que c'est un 4*et la chambre humide je tiens à précisé que nous logions en rez de chaussée! Nous avons passé un agréable séjour, l'ensemble du personnel est très réactif et d'une très grande amabilité.