Hôtel Riu Lupita 5*

La gestion des escales sur Dallas mais vous n'y êtes pour rien

Situation de l'hôtel Propreté cadre verdoyant Gentillesse du personnel

Hôtel, lieu.

Nous avons aimé le pays, la plage ainsi que les excursions. À améliorer, l'accompagnateur absent à notre arrivée ainsi que le lendemain lors de la réunion d'information, nous étions livrés à nous même. Un accompagnateur d'un autre groupe a eu la gentillesse de nous informer.

La beauté des plages et de l'hôtel par contre ce que l'on a pas aimé les vols à Miami on a loupé l'avion car 2 h de retard et au retour attente de 6h à Londres àlors qu'on avait que 2h d'escale on ne nous a même pas prévenu. Ensuite pour la navette (hôtel / aéroport) retour il a fallu qu'on se renseigne car on avait aucune info

Notre vol a eu du retard du coup nous n avons pas du tout vu notre personne de contacte durant tous le voyage ! Que possible de la contacter par WhatsApp et nous n avons eu aucune information on a dû la contacter nous pour savoir quand et où venez le bus pour le retour à l aéroport ! Elle nous a fais des propositions d excursions pas très clair du coup on a préférées ne pas faire d excursions avec elle car les explications été un peu bancales !

La correspondante sur place est inexistante pire elle nous a meme raccroché au nez quand ont vouler récupérer les résultat des tests... Le résultat du test pcr fais a l l'hôtel nous a ete donné au moment d embarqué apres 10 appels a la réception, les chambres sont extrêmement humides, la plage n est pas a l'hôtel etc... seul point positif l l'excursion avec ocean tour, la guide ( alex) est tout simplement parfaite.

Très bon séjour à refaire Pour l'avion la prochaine fois je prendrais la première classée très mal installée dans les place éco Hôtel très bien les animations et la musique il avait pas trop déçu pour cela dommage.